Livraison et retours

Expédition

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées après encaissement du paiement. Les pièces sont emballées et calées pour supporter le transport. Nous livrons partout en France, dans l'Union européenne et à l'export.

Les frais de port dépendent du poids et du volume de la pièce. Ils sont affichés sur chaque fiche pièce et dans le panier avant validation. Les pièces volumineuses (moteurs, boîtes de vitesses, éléments de carrosserie de grande taille) font l'objet d'un devis transport sur demande.

Retrait sur place

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande au comptoir de Colomiers, 23 chemin de la Nasque, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous vous prévenons dès que la pièce est prête.

Droit de rétractation

Pour un achat en ligne, vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Vous avez ensuite 14 jours pour nous renvoyer la pièce, dans son état d'origine et non montée, à l'adresse : Cazenave Pièces Auto SAS, 23 chemin de la Nasque, ZI en Jacca, 31770 Colomiers.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception de la pièce, frais de livraison aller compris sur la base du tarif standard le moins cher. Les frais de retour restent à votre charge.

Achats au comptoir

Les pièces achetées au comptoir ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées, sauf défaillance avérée couverte par la garantie. La plupart des pièces sont démontées à votre demande, ce qui engendre des frais techniques irrécupérables. Une erreur de diagnostic ou de référence ne constitue pas un motif de reprise : en cas de doute, envoyez-nous votre immatriculation par SMS avant de commander.

Le détail complet figure dans nos conditions générales de vente.